probleme de sauvegarde Etats financiers 3.0 2010

bonjour, lorsque je veux lancer la sauvegarde dans Etats financier, le logiciel bloque à l’étape de la sauvegarde.
Or j'ai besoin de transférer mes données, car je change de PC.
Si je ne peut pas sauvegarder mes données par la, comment puis-je les récuperer?
Auriez vous une idée?
D'avance merci

Bonjour
Avez vous eu un message d erreur lors de votre essai de sauvegarde.
Si oui, lequel?

Cdt

a la sauvegarde rapide , il y a un message d'erreur comme quoi la sauvegarde n' a jamais ete effectué, il m'ouvre donc l'assistant sauvegarde, je fait toutes les etapes et des que je fais "lancer" tout se fige, et j'ai juste une barre de progression qui n'affiche rien. plus rien ne bouge.
et pas de message d'erreur a ce moment.
je suis obligé de le fermer en killant le processus finstats...

Essayer d'enregistrer votre sauvegarde sur votre bureau.

Quelle version avez vous d'Etat Financier?

Si votre logiciel n'a jamais fait de sauvegarde, il se peut celle ci soit longue.
Je vous conseille de la lancer un soir et de le laisser travaillé.

Cdt

Bonsoir,

C'est un peu tard, mais le problème que vous évoquez peux être lié à la collecte d'information.

cliquez sur le point d'interrogation et collecte d'information.

Décochez cette option puis redémarrer le logiciel.

Lancez alors la sauvegarde qui devrait fonctionner