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incorporation extrait de compte bancaire

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CANTALOU



Bonjour, J'ai récupéré un extrait de compte du Crédit Agricole. Lors de l'incorporation en Moyens de paiements V16.05 j'obtiens l'erreur "Extrait du RIB existe déjà". Il n'y a aucun extrait en Moyens de paiement, et par précaution j'ai même purgé tous les extraits par Fichier / Outils.
Merci pour votre aide; l'assistance Sage ne trouve pas non plus pour l'instant et c'est assez urgent.

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