Informatique de gestion et de comptabilité

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Problème net à payer

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1Problème net à payer Empty Problème net à payer le Lun 14 Mai 2012 - 16:04

cbe-guillaume


Bonjour,

Voici mon problème du jour :

J'ai une facture non soldé, qui à déjà été transférer en comptabilité.
Je dois solder cette facture avec deux type de règlement.
J'ouvre le client concerné, je fais un clic droit sur règlements, et j'ajoute mes deux ligne de règlements qui corresponde à la totalité de la facture. Je fais ensuite un clic droit sur chacune des ligne en choississant "échéance" pour pointer les règlements (c'est à dire les affecter à la facture correspondante).

Ensuite dans la liste des facture, la case reste du est bien à 0, alors que le net à payer est toujours au même montant... Je ne peut donc éditer ma facture avec un net à payer à zéro alors que mon client à bien tout payé.

J'espère être assez claire... (pas facile).

Quelqu'un à une idée ?

PS: le service EBP me dit que ce n'est pas possible parce que j'ai deux type de règlements, en effet lorsque je n'ai qu'un seul type de règlement celui-ci s'affecte directement à la bonne pièce et me met le solde à 0...


HELP !!!

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